Если пользователю недостаточно возможностей, предусмотренных стандартным тарифом сервиса solutions.1cfresh.com, и ему требуется, например:

• увеличить количество рабочих мест;
• увеличить количество баз;

он должен обратиться к обслуживающей организации.

Обслуживающая организация выставляет пользователю счет и, после его оплаты, сведения вносятся в карточку клиента и можно увеличить количество рабочих мест или баз, как описано ниже.

Порядок оформления подписки на дополнительные рабочие места или базы

После оплаты счета на дополнительные рабочие места и/или базы пользователь партнера с правами Оператор или Владелец обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

На экран будет выведено окно Подписки абонента, в котором отображается таблица со всеми подписками абонента.

ПРИМЕЧАНИЕ. Оплатить можно только за полное количество месяцев использования дополнительных рабочих мест. Рекомендуем партнеру оформлять подписку на дополнительные рабочие места с того же числа месяца, с которого началась основная подписка.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Дата окончания подписки на дополнительное рабочее место или базу НЕ МОЖЕТ быть больше даты окончания основной подписки. Если указана дата больше, чем у основной подписки, в Менеджере сервиса выводится сообщение об ошибке:

1. Войти в личный кабинет в сервисе solutions.1cfresh.com.
2. Нажать в личном кабинете ссылку Обслуживаемые абоненты под надписью Абонент.
   
   
3. В списке обслуживаемых абонентов найти название нужного абонента и щелкнуть двойным щелчком мыши. Будет выведено окно свойств абонента.
4. Нажать кнопку Подписки на тарифы.
   
   
5. Щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить дополнительные рабочие мечта или базы.
   
   
6. В выведенном окне свойств подписки перейти на вкладку Подписки на расширения и нажать кнопку Расширение тарифа.
   
   
7. Будет выведено окно Подписка (создание)
   
   
8. В выведенном окне Подписка (создание):
   • выбрать тариф Дополнительное рабочее место или Дополнительная База;
   • в поле Период действия выбрать из списка продолжительность действия оформленной подписки на дополнительные рабочие места или базы;
   • в первом поле справа от надписи «Действует с» указать дату начала действия этой подписки;
   • в поле Количество расширений указать количество дополнительных рабочих мест или баз, которыми сможет пользоваться пользователь (абонент).
9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить - все ли поля заполнены верно и, если - да, то нажать кнопку «Провести и закрыть».
10. Добавленные подписки появятся в окне свойств подписки на тариф:
    
    

    а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки):

    

Особенности оформления подписки на дополнительные рабочие места или базы

• каждая подписка на дополнительное рабочее место или базу оформляется к какой-либо подписке на основной тариф и может быть оформлена только до даты окончания этой основной подписки;
• начало подписки на дополнительное рабочее место или базу может быть оформлено текущей или будущей датой, но эта дата НЕ МОЖЕТ быть ранее начала даты основной подписки;
• дата окончания подписки на дополнительное рабочее место или базу НЕ МОЖЕТ быть больше даты окончания основной подписки.