Вопросы и ответы

Как стать партнером и подключать пользователей к Отраслевому 1С:Фреш

Подключать пользователей к сервису "Отраслевой 1С:Фреш" может любой партнер-франчайзи 1С, имеющий действующий договор коммерческой концессии с фирмой "1С" или партнеры со статусом "1С:Сертифицированный индивидуальный предприниматель" (СИП).

Для подключения к сервису "Отраслевой 1С:Фреш" необходимо оставить заявку на странице regsolutions.1cfresh.com (пункт меню "Регистрация партнеров" на solutions.1cfresh.com). После заполнения анкеты партнер может сразу начать работать в сервисе "как клиент". В течение 1-2 рабочих дней заявка будет рассмотрена в "1С" и партнеру будет предоставлен партнерский доступ.

Обращаем внимание, если партнер уже продает типовой сервис "1С:Фреш" (1cfresh.com), то для продажи сервиса "Отраслевой 1С:Фреш" (solutions.1cfresh.com), требуется повторная регистрация на странице regsolutions.1cfresh.com.

При возникновении технических вопросов, связанных с работой сервиса, партнеру необходимо обращаться на линию консультаций сервиса по адресу support@1cfresh.com. По вопросам подключения пользователей партнеру необходимо обращаться по адресу solutions@1cfresh.com.

Для чего нужен solutions.1cfresh.com?

Сервис solutions.1cfresh.com (1С:Предприятие 8 через Интернет) предоставляет пользователям доступ через Интернет к отраслевым решениям (приложениям) на платформе "1С:Предприятие".

Это просто, удобно и выгодно:

• Вам потребуется только подключение к Интернету и браузер;
• Можно работать из любого места и в любое время, независимо от количества пользователей и расстояния между ними, не тратя силы и средства на приобретение, установку, настройку и обслуживание программ и оборудования;
• Мы обеспечиваем для вас круглосуточный доступ через Интернет к полнофункциональным программам "1С", автоматическую установку обновлений, надежное хранение и защиту ваших данных, широкие возможности обмена данными и многое другое;
• Партнеры фирмы "1С" предоставят квалифицированную поддержку пользователей, а при необходимости — изменение типового функционала приложений в соответствии со спецификой вашего бизнеса с помощью дополнительных отчетов и обработок;
• Пользователям сервиса предоставляется доступ к материалам системы "1C:ИТС".

Подробнее о сервисе рассказано в статье по ссылке.

С размещенными в сервисе приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Сервис предназначен, в первую очередь, для небольших и средних компаний, а также для индивидуальных предпринимателей.

На данный момент сервис позволяет пользоваться приложениями системы "1С:Предприятие" для:

• автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку регламентированной и специализированной отчетности в сельскохозяйственной организации;
• автоматизации расчета начислений по квартплате, коммунальным услугам, а также бухгалтерского и налогового учета предприятиями жилищно-коммунальной отрасли.

Подробнее с приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке, с тарифами сервиса — по ссылке.

Как зарегистрироваться в сервисе?

Для регистрации в сервисе:

• Для подключения к сервису обратитесь к партнеру фирмы "1С", который вас сопровождает, или напишите на адрес: solutions@1cfresh.com

Сколько стоит сервис?

Рекомендованные цены можно узнать по ссылке.

На все ваши вопросы о тарифах сервиса ответит обслуживающая организация и проконсультирует, какой тариф будет удобен именно для вас.

Каковы преимущества по сравнению с использованием локальной программы?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

• Мобильность. Доступ к своим данным возможен в любое время и из любой точки мира — нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места — из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
• Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.
• Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя администратор (поставщик) сервиса — фирма «1С».
• Простота использования. Размещенные в сервисе приложения по внешнему виду, возможностям и функциям совпадают с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. Вам не придется тратить время на переобучение.
• Сохранность и безопасность данных. При работе в сервисе ваши данные хранятся в современном дата-центре фирмы «1С», для них автоматически делаются резервные копии. Для передачи информации через Интернет используется защищенный протокол HTTPS, предусматривающий надежное шифрование данных.
• Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений. Обновление и поддержку приложений сервиса выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
• Круглосуточная поддержка. Линия клиентской поддержки фирмы «1С» доступна круглосуточно по телефону и электронной почте. Мы всегда готовы вам помочь!

О преимуществах сервиса вы можете также узнать по ссылке.

Каковы отличия от работы с локальной программой?

При работе с приложениями в сервисе пользователи имеют практически те же возможности, что при работе с локальными («коробочными») версиями тех же приложений. В частности, при работе в сервисе пользователь может распечатывать документы, отсылать электронные письма, подключать к своему компьютеру поддерживаемое приложением специальное оборудование — сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток и кассовых чеков, фискальные регистраторы и др.

Пользовательский интерфейс приложений при работе в сервисе — тот же, переобучение не требуется.

Работа в сервисе:

• предоставляет преимущества:

  • простота и удобство применения — для работы в сервисе достаточно подключения к Интернету и браузера. Достаточно зарегистрироваться в сервисе и можно сразу начать работу с размещенными в сервисе приложениями;
  • снижение расходов — потребитель не несет расходов, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, не должен содержать соответствующих специалистов;
  • удобство коллективной работы — можно работать с данными совместно с коллегами, где бы они ни находились;
  • доступность приложений и данных из любой точки мира, с любых устройств с доступом к Интернет;
  • сокращение времени и затрат на развёртывание программного обеспечения в организации;
  • хранение в сервисе ключа электронной подписи для сдачи отчетности — отчетность в контролирущие органы можно сдавать просто, удобно и откуда угодно, с любого компьютера;
  • обеспечение сохранности данных и непрерывности сервиса благодаря размещению программного обеспечения и данных в дата-центре провайдера, выполнению провайдером резервного копирования и наличию у провайдера специалистов, необходимых для поддержания работоспособности сервиса.
• имеет некоторые особенности — например, обновление приложений и нормативно-справочной информации общего использования выполняет администратор сервиса, а не пользователи;
• накладывает некоторые ограничения, нужные для обеспечения корректной работы приложений и сохранности данных других пользователей сервиса. Например, вы не можете изменять код размещенного в сервисе приложения.

Подробнее об особенностях работы с приложениями в сервисе solutions.1cfresh.com рассказано в статье по ссылке.

Список обслуживающих организаций сервиса 1cfresh.com

Что нужно для работы в сервисе?

Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" предлагает пользователям работать в приложениях системы "1С:Предприятие" в рамках модели SaaS ("программы, как сервис"). При использовании такой модели сервиса:

• на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,
• понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,
• достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

Работа приложений и хранение всех данных обеспечивается удаленно провайдером сервиса. 

Какой браузер лучше выбрать?

Приложения системы "1С:Предприятие" корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. Подробнее о том, как выбрать браузер, см. по ссылке.

Перед установкой браузера проверьте его версию по списку рекомендуемых версий браузеров по ссылке.

Могут ли несколько человек работать с одними и теми же данными? Можно ли добавить или отключить других пользователей?

Конечно, с данными могут работать несколько человек. Все данные хранятся в одном месте и доступны одновременно и вам, и вашим коллегам. Вы сами определяете, кому предоставить доступ и к каким данным - можно гибко распределять права доступа ваших пользователей к различным приложениям. 
Добавить пользователя можно в личном кабинете сайта.

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется cамый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4, расположенный по адресу г. Москва, Коровинское шоссе 41).

Администратор сервиса и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

• Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
• Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
• Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
• Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Материалы о безопасности и хранении данных в сервисе см. в статье по ссылке.

Материалы о резервном копировании данных приложений сервиса см. в статье по ссылке.

Можно ли сохранить данные из сервиса на свой компьютер?

Да, для большинства приложений в сервисе данные можно выгрузить и сохранить на свой локальный компьютер в виде файла. Для этого в приложениях, в разделе Администрирование, предназначена команда Сервис / Выгрузить данные в локальную версию. Чтобы загрузить данные в локальную версию, у вас должна быть приобретена локальная версия.