Доступ к сервису solutions.1cfresh.com предоставляется пользователям при наличии у них приобретённого и активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
После того, как для работы в сервисе solutions.1cfresh.com пользователь приобрёл сервис 1С:ИТС Отраслевой необходимого вида или категории, обслуживающей организации необходимо:

• зарегистрировать на клиента продукт, к которому будет предоставлен доступ в сервисе solutions.1cfresh.com.
• активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой (в личном кабинете партнера на сайте https://portal.1c.ru/).
• внести сведения о подписке на тариф в карточку клиента.

1. Регистрация продукта сервиса обслуживающей организацией

1.1. Для регистрации продукта обслуживающей организации необходимо получить в 1С рег. номер "облачной" версии продукта. Для этого обслуживающей организации необходимо отправить письмо-запрос на адрес itsotr@1c.ru с темой "Отраслевой фрэш – активация" следующего содержания:

• Код партнера;
• Название партнера;
• ФИО ответственного сотрудника партнера;
• Контактный телефон сотрудника партнера;
• E-mail сотрудника партнера;
• ИНН клиента;
• Название клиента;
• Логин и пароль пользователя на сайте https://portal.1c.ru/ (при отсутствии логина - регистрирует пользователя);
• E-mail клиента, на который отправить код приглашения;
• Необходимое количество одновременно работающих пользователей;
• Регистрационные номера продуктов (перечислить через запятую) ;
• Есть ли необходимость в демо-доступе на 30 дней к сервису solutions.1cfresh.com (только для тех пользователей, у которого нет локальной версии данного ПП).

В ответ обслуживающей организации будет отправлен рег. номер для регистрации на клиента продукта с постфиксом "- Fresh".
1.2. Необходимо узнать у пользователя его логин от сайта https://portal.1c.ru (пароль не нужен) и е-мейл, к которому привязан этот логин или зарегистрировать логин пользователя по ссылке https://login.1c.ru/registration?redirect. Так как регистрация производится БЕЗ авторизации, то зарегистрировать логин могут как партнеры, так и пользователи.

1.3. Зайти на сайт https://portal.1c.ru под своим (партнерским) логином. Для этого необходимо на сайте перейти по кнопке «Войти» на страницу авторизации (см. Рисунок 1).
Рисунок 1

1.4. В окне авторизации ввести свои логин и пароль от сайта portal.1c.ru (см. Рисунок 2).

Рисунок 2

1.5. Перейти в личный кабинет партнёра (см. рисунок 3).

Рисунок 3

1.6. Перейти в раздел «Данные для клиентов» (см. Рисунок 4).

Рисунок 4

1.7. Выполнить дополнительную аутентификацию с помощью одноразового пароля (см. Рисунок 5, инфовыпуск № 26164 от 22.08.2019).

Рисунок 5

1.8. Найти карточку клиента, для которого нужно произвести активацию сервиса 1С:ИТС Отраслевой (см. Рисунок 6).

Рисунок 6

• Если это новый пользователь, то его карточку можно найти указав e-mail и логин пользователя.
• Если партнер уже сопровождает пользователя по договору 1С:ИТС, то карточку клиента можно найти по названию, или: ФИО; логину; e-mail пользователя.

1.9. В карточке/кабинете клиента перейдите на закладку «Программные продукты» и нажмите кнопку "Зарегистрировать программный продукт".  (см. Рисунок 7).

Рисунок 7

1.10. Введите регистрационный номер продукта и проверочные символы, затем нажмите "Далее", заполните информацию о продукте. При такой регистрации (партнером) пин-код не требуется (см. Рисунок 8).

Рисунок 8

2. Активация сервиса 1С:ИТС Отраслевого на сайте portal.1c.ru

2.1. Для активации необходимо зайти в карточку клиента. Порядок поиска карточки клиента см в п.2.2–п.2.7 данной инструкции.
2.2. В карточке клиента перейти на закладку «Сервисы сопровождения конфигураций» / «Активация сервиса» (см Рисунок 9).

Рисунок 9

2.3. Нажать кнопку «Активировать Сервисы сопровождения конфигурации».
2.4. Заполнить открывшуюся форму данными (см. Рисунок 10).

Рисунок 10

• Выберите программный продукт, для которого активируется сервис;
• Укажите серийный номер и пин-код из поставки сервиса (см. Рисунок 11);

Рисунок 11

• Укажите дату начала действия сервиса – любое число текущего или будущего месяца (ограничение – нельзя выбрать ранее 1-го числа текущего месяца);
• Укажите свою организацию, как партнера-франчайзи 1С, обслуживающего клиента (чтобы иметь возможность отслеживать активации в Кабинете партнёра).

 
2.5. Проверить введенные данные и нажать кнопку «Сохранить».
2.6. Убедиться в том, что активированный сервис появился в карточке клиента, в соответствующем списке на закладке «Сервисы сопровождения конфигураций» / «Активация сервиса» (см. Рисунок 12).

Рисунок 12

Если перейти в название сервиса, то можно увидеть его серийный номер.
 

3. Оформление подписки на solutions.1cfresh.com после активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой

Внести сведения о подписке на тариф в карточку клиента могут сделать пользователи обслуживающей организации с правами:

• оператор обслуживающей организации;
• владелец абонента (обслуживающей организации).

Для этого им необходимо выполнить следующие действия.

3.1. Войти в свой личный кабинет в сервисе (см. Рисунок 13).

Рисунок 13

3.2. Нажать в личном кабинете ссылку Обслуживаемые абоненты (см. Рисунок 14).

Рисунок 14

3.3. В списке обслуживаемых абонентов щелкнуть двойным щелчком мыши название нужного абонента. После ввода данных, перед тем как нажать «Записать и закрыть» внимательно проверьте введённые данные абонента (см. Рисунок 15).

Рисунок 15

3.4. В окне свойств абонента нажать кнопку Подписки на тарифы (см. Рисунок 16).

Рисунок 16

3.5. На экран будет выведено окно Подписка, в котором отображается таблица со всеми подписками абонента (см. Рисунок 17).

Рисунок 17

3.6. Будет выведено окно "Подписка (создание)" (см. Рисунок 18):

Рисунок 18

В выведенном окне Подписка (создание):

1. Значения полей Номер, Обслуживающая организация и Абонент изменять не требуется;
2. В поле Тариф необходимо выбрать из списка тариф, при этом в поле Описание тарифа появится описание тарифа для обслуживающих организаций.
3. Значения полей Тип подписки и Основная подписка изменять также не требуется;
4. В первом поле справа от надписи Действует с следует указать момент начала подписки на тариф. Это может быть:

• текущая дата, если подписка на тариф должна вступить в силу немедленно;
• будущая дата, если действие оформляемой подписки должно начаться в будущем;
• дата активации кода приглашения, если подписка оформляется впервые и тестовый период партнер не предоставляет.

5. Во втором поле справа от надписи Действует с надо указать дату окончания действия подписки на тариф. Если срок подписки исчисляется в месяцах, то число месяца окончания подписки. Учтите, что количество месяцев подписки считается равным количеству месяцев, в которых был хотя бы один день подписки.

• Если вы оформляете подписку на 3 месяца, и дата начала подписки 02 февраля, то дата окончания подписки должна быть 01 мая (а не 02 мая).
• Если вы оформляете подписку на 1 месяц и дата начала подписки 01 апреля, то дата окончания подписки должна быть 30 апреля (а не 01 мая).
• Если вы оформляете подписку на 1 месяц и дата начала подписки 31 января, то дата окончания подписки должна быть 28 февраля, или 29 февраля если год високосный (даты 30 февраля в календаре не существует).

Перейдите на вкладку «Сведения». В поле «Серийный номер 1С:ИТС Отраслевого» необходимо ввести серийный номер подписки 1С:ИТС Отраслевого, на основании которой была оформлена подписка Отраслевого сервиса 1С:Фреш.
В поле «Рег. № ПП на который оформлен 1С:ИТС Отраслевой» необходимо ввести рег. номер ПП выданного партнёру для первичной регистрации пользователя в Отраслевом сервисе 1С:Фреш или рег. номер локального продукта, с которого осуществлялся переход в «облако». После вода сведений необходимо сохранить их соответствующей кнопкой.

 

6. Задав параметры подписки, следует проверить, все ли поля заполнены верно. Учтите, что после проведения подписки самостоятельно изменить эту подписку вы не сможете!
7. Если все параметры подписки заданы правильно, следует нажать кнопку Провести и закрыть (см. Рисунок 19).

 
Рисунок 19

3.7. Новая подписка на тариф появится в таблице подписок абонента, в окне Подписки (см. Рисунок 20).

Рисунок 20